Лаптопи и компютри
Смартфони и таблети
Компоненти и периферия
Офис техника и оборудване
TV, фото и видео
Сървъри, сториджи и UPS
Рутери и мрежово оборудване
Видеонаблюдение и контрол на достъп
Кабели
Софтуер и услуги
Хоби и развлечение
Малки електроуреди
Здраве и красота
Сервиз
Гаранционен сервиз
Новата техника, която сте закупили от нас се обслужва гаранционно в сервизната мрежа в страната на съответния производител. Информация за официалния сервиз на марката на Вашия продукт се съдържа в гаранционната му карта. При дефект в рамките на гаранционния период, моля обърнете се на телефоните, посочени в оригиналната гаранционна карта за информация как да постъпите. ( Ако продуктът е закупен от нас може да се свържете на телефон 0700 133 53).
Разполагаме със сервизни инженери придобили успешно съответната квалификация и притежаваме оторизации за гаранционен сервиз на следните продукти и производители:
• Настолни и преносими компютри и сървъри: DELL и FUJITSU;
• Принтери, скенери и мултифункционални устройства BROTHER, LEXMARK и Konica Minolta;
• Баркод принтери: BROTHER, CITIZEN, GODEX и TSC.
Условията за предоставяне на гаранция могат да се различават в зависимост от производителя и се определят от търговската му политика на национално ниво.
• Гаранционният срок на стоката е посочен в гаранционната карта и започва да тече от датата на продажба;
• Ремонти по време на гаранционния срок се извършват само след представяне на фактура (касов бон) и гаранционна карта;
Замяна след третият хардуерен ремонт: съобразно законовите разпоредби, ИнфоБокс ООД дава възможност на своите клиенти за замяна на техниката, закупена от фирмата, или връщане на заплатената сума, при потвърден четвърти хардуерен ремонт. За замяната е необходимо техниката да е била ремонтирана три пъти в оторизиран сервиз и да продължава да създава технически проблеми. Техниката се заменя с аналогичен или по-добър модел в зависимост от състоянието на пазара.
Не се считат за хардуерни рекламации всякакъв вид проблеми свързани с използването на неоригинални консумативи ( тонери и барабани ) на принтери и мултифункционални устройства, софтуерни инсталации, настройване на драйвери и проблеми при работа със софтуерни приложения
Обслужване
• Абонаментно гаранционно и следгаранционно техническо и програмно поддържане на компютърна и офис-техника, системи и мрежи;
• Висококвалифицирана системна помощ, системна интеграция и консултации.
• Дистанционни софтуерни услуги: инсталиране на лицензен и безплатен софтуер, драйвери, електронни подписи, рутери и управляеми суичове, сториджи и сървъри, и много други
Предимства за нашите клиенти:
• Изгодна цена
• Кратки срокове
• Удобство
• Експертиза
• Безплатни услуги за нашите абонати и лоялни клиенти
• Допълнителна отстъпка при покупка на техника и консумативи
• Корпоративен акаунт в електронния магазин eCenter.bg
Контакти
• Работно време: 9:00 – 18:00 ч. (от Понеделник до Петък)
• Адрес: Сливен, площад Васил Левски №14
• Телефон за връзка: 0700 133 53
• Email: [email protected]
